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Urbanísmo y Oficina Técnica
Dirección: Plaza de San Roque nº 1.
Teléfono: 928 61 67 99
Fax: 928 61 62 71
Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.
Atención al público:
La atención al público será en la Oficina Técnica, los Lunes, Miércoles y Viernes en horario desde las 9:30 hasta las 13:30.
Para hablar con el técnico municipal es necesario pedir cita previa y atenderá los viernes.
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Introducción
La normalización, racionalización y simplificación de procedimientos trata de facilitar la relación del ciudadano con el Ayuntamiento a través de la mejora de los procedimientos administrativos que le afectan, incluyendo la documentación a presentar.
Los objetivos que persigue son:
• Aumentar la eficacia y la calidad del servicio.
• Permitir el seguimiento exhaustivo de los expedientes a través de las distintas fases de tramitación.
• Garantizar niveles óptimos de integridad de la información.
• Facilitar el conocimiento de la documentación administrativa.
• Simplificar los cauces para la transmisión de documentos.
• Permitir un análisis de las cargas de trabajo.
• Reducir costes operativos y riesgos de manipulación de documentos mediante el tratamiento informático de la operación.
Objetivos Generales
Proporcionar una metodología práctica que permita acercar la Oficina Técnica o Departamento de Urbanismo (en adelante OT) al ciudadano, facilitándole el ejercicio de sus derechos con plenas garantías y prestando servicios eficientes y de calidad, a través del diagnóstico, identificación, revisión, propuesta e implementación de cambios sustanciales para simplificar los trámites y procedimientos de trabajo de la OT.
Simplificar implica mejorar la gestión pública y supone hacer más fácil y accesible la interrelación ciudadano- Ayuntamiento.