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Urbanísmo y Oficina Técnica

oficinatecnicaDirección: Plaza de San Roque nº 1.
Teléfono: 928 62 52 36/38
Fax: 928 61 62 71

Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.

Atención al público:

La atención al público será en la Oficina Técnica, los Lunes, Miércoles y Viernes en horario desde las 9:30 hasta las 13:30.

Para hablar con el técnico municipal es necesario pedir cita previa y atenderá los viernes.

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Introducción

La normalización, racionalización y simplificación de procedimientos trata de facilitar la relación del ciudadano con el Ayuntamiento a través de la mejora de los procedimientos administrativos que le afectan, incluyendo la documentación a presentar. 

Los objetivos que persigue son:

• Aumentar la eficacia y la calidad del servicio.

• Permitir el seguimiento exhaustivo de los expedientes a través de las distintas fases de tramitación.

• Garantizar niveles óptimos de integridad de la información.

• Facilitar el conocimiento de la documentación administrativa. 

• Simplificar los cauces para la transmisión de documentos. 

• Permitir un análisis de las cargas de trabajo.

• Reducir costes operativos y riesgos de manipulación de documentos mediante el tratamiento informático de la operación.

Objetivos Generales

Proporcionar una metodología práctica que permita acercar la Oficina Técnica o Departamento de Urbanismo (en adelante OT) al ciudadano, facilitándole el ejercicio de sus derechos con plenas garantías y prestando servicios eficientes y de calidad, a través del diagnóstico, identificación, revisión, propuesta e implementación de cambios sustanciales para simplificar los trámites y procedimientos de trabajo de la OT.

Simplificar implica mejorar la gestión pública y supone hacer más fácil y accesible la interrelación ciudadano- Ayuntamiento.



Ayuntamiento de la Villa de Firgas

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